Доставка и оплата
Варианты доставки запчастей
- Самовывоз - забор груза производится в филиалах компании, а именно - Москве, Новосибирске, Красноярске, Омске, Иркутске, Ростове-на-Дону, Барнауле, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Сотрудники фирмы самостоятельно произведут погрузку агрегата для клиента в транспортируемое средство.
- Доставка транспортной компанией - любой, удобной покупателю:
- по городу (Москва, Новосибирск, Красноярск, Омск, Иркутск, Ростов-на-Дону, Барнаул, Санкт-Петербург, Краснодар);
- в любой другой город, по всей территории России, а также по всей территории Казахстана.
Способы оплаты
- Наличный расчет
- Безналичный расчет:
- на основании счетов, выставляемых компанией «Торенс», путем перечисления денежных средств на расчетный счет в течение 3-х банковских дней;
- на сайте интернет магазина, по защищенному протоколу - (VIsa, Mastercard, QIWI, Яндекс.Деньги и другие способы оплаты).
Оплата услуг по доставке контрактных запчастей для иномарок осуществляется при получении заказа. Расчет сроков и стоимости производится на основании условий и тарифов выбранной транспортной компании.
После отправки товара в транспортную компанию, покупателю высылается копия товарно-транспортной накладной или сообщается номер ТТН и ПИН код - для отслеживания перемещения груза. По прибытии товара в населенный пункт покупателя, представители транспортной компании созваниваются с клиентом и сообщают условия получения.
Наиболее популярными среди наших клиентов являются:Упаковка товара
- Каждый отправляемый от фирмы «Торенс» агрегат проходит тщательную упаковку
- Постановка агрегата на паллет
- Обмотка стрейчем исключает попадание влаги и защищает груз от иных воздействий при транспортировке
- Стяжка агрегата с поддоном специальным прибором исключает выпадение или же его свободное произвольное движение на поддоне
- Маркировка именно нашего товара фирменным скотчем «Torens»
Осторожно, мошенники!
Есть несколько простых и надежных правил, которые помогут совершить безопасную сделку. Будьте внимательны и не позволяйте себя обмануть:
1. Проверьте указаны ли на сайте стационарный телефон, реквизиты компании, адрес офиса или склада;
2. Проверьте какая информация выпадает в поисковиках при запросе по названию компании, ее номеру телефона, реквизитам;
3. Изучите отзывы о работе компании;
4. Изучите ассортимент компании, описания товаров, убедитесь есть ли оригинальные фото продаваемой продукции;
5. Найдите информацию, сколько лет компания уже на рынке, или она образовалась совсем недавно.
Документы
Каждый покупатель получает полный комплект документов в соответствии с российским законодательством:
- Договор купли-продажи - предоставляется для регистрации агрегата на учет в ГАИ - скачать образец;
- Товарный чек - скачать образец;
Учредительные документы
Качество запчастей
При покупке в Японии и Европе все поставленные агрегаты на склады компании проверяются на наличие неисправностей, а так же ошибок:
Как мы проверяем двигатели:
1. Проверка компрессии;
2. Проверка положение меток и состояние ремня ГРМ;
3. Эндоскопирование;
4. Проверка электрооборудования на неисправность;
5. Проверка давления масла;
6. Наличие охлаждающей жидкости в масле;
7. Посторонние шумы трансмиссии при работе и движении;
8. Проверка включения всех передач коробки передач;
9. Плавность переключения передач для АКПП.
Мы напрямую закупаем агрегаты у проверенных поставщиков. Все агрегаты не имеют пробега по РФ
Гарантии
- В течение гарантийного срока мы можем обменять или вернуть полную стоимость агрегата, если в нём обнаружились неисправности;
- Гарантия на ДВС - 100 дней*, КПП - 30 дней (при установке на нашем СТО);
- Гарантийный срок распространяется только на ДВС и КПП;
- При установке на СТО, которые не являются нашими партнёрами, гарантийный срок - 14 дней;
Условия предоставления гарантии до 100 дней:
- Обязательное прохождение ТО:
- Не позднее, чем через 1000 км пробега после установки агрегата. Проверяется наличие течей, замеряется уровень масла.
- Не позднее, чем через 3000 км пробега после установки агрегата. Проверяется наличие течей, замеряется уровень масла.
- Не позднее, чем через 5000 км пробега после установки агрегата. Проверяется наличие течей.
- Обязательная замена масла на 3000 км или на 5000 км (в зависимости от агрегата).
Гарантия действует 100 дней, или 10 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, при обязательном прохождении ТО.